Apie „Manami“
„Manami“ yra Azijos fusion restoranų tinklas, siūlantis unikalią kulinarinę kelionę po įvairius Azijos skonius. „Manami“ veikia penkiuose Lietuvos miestuose ir priklauso „Amber Food Group“ (AFG) – vienai didžiausių ir labiausiai vertinamų restoranų grupių Lietuvoje. AFG valdo daugiau nei 65 restoranus, pristatančius populiarias pasaulio virtuves ir prekės ženklus pagrindiniuose šalies miestuose, prekybos centruose, oro uostuose ir kitose lankytinose vietose.
Iššūkiai
Prieš bendradarbiaujant su „CEZAR“, „Manami“ internetinė svetainė turėjo ribotą funkcionalumą ir prastą vartotojo patirtį. Svetainė buvo pasenusi, sudėtinga naršyti ir neatspindėjo prekės ženklo spalvingos tapatybės. Klientams buvo sunku rasti svarbią informaciją, o e. prekybos funkcijos buvo ribotos ir neefektyvios. Dėl to sumažėjo klientų įsitraukimas, pablogėjo vartotojų patirtis ir buvo prarasta daugybė galimybių internetinei prekybai.
Mūsų sprendimas
„CEZAR“ sukūrė ir įgyvendino naują, pritaikytą elektroninės prekybos svetainę, atitinkančią „Manami“ verslo poreikius. Projektas apėmė šiuos pagrindinius elementus:
- Individualus dizainas. Sukūrėme unikalų, preciziškai tikslų svetainės dizainą, užtikrindami, kad kiekviena detalė atspindėtų „Manami“ temą. Dizainas buvo papildytas sklandžiomis animacijomis ir perėjimais, pagerinančiais vizualinį patrauklumą ir bendrą vartotojo patirtį.
- Banerių valdymo sistema. Įdiegėme lanksčią reklaminio turinio valdymo sistemą, leidžiančią „Manami“ lengvai atnaujinti ir tvarkyti svetainėje rodomą reklaminį turinį.
- Daugiakalbė svetainė. Kad „Manami“ galėtų pasiekti platesnę auditoriją, svetainė buvo pritaikyta kelioms kalboms. Tai padėjo patenkinti skirtingomis kalbomis kalbančių klientų poreikius ir atspindėjo prekės ženklo tarptautines ambicijas.
- Restoranų žemėlapis. Įdiegėme interaktyvų žemėlapį su visomis „Manami“ restoranų lokacijomis, kontaktine informacija ir darbo valandomis, kad klientai lengvai rastų artimiausią restoraną.
- Meniu ir verslo pietų meniu. Sukūrėme dinaminę meniu sistemą, leidžiančią „Manami“ pristatyti tiek nuolatinį, tiek savaitinį verslo pietų meniu, skatindami lankytojus sugrįžti.
- Karjeros ir atsiliepimų formos. Svetainėje integravome formas, leidžiančias vartotojams pateikti darbo paraiškas ir palikti atsiliepimus tiesiogiai svetainėje, taip palengvindami bendravimą tarp „Manami“ ir klientų.
- Sąskaitų faktūrų generavimas. Įdiegėme sąskaitų faktūrų išrašymo funkciją, kuri palengvina tiek klientų, tiek verslo mokėjimų valdymą.
- Mokėjimo ir pristatymo galimybės. E. prekybos sistema buvo integruota su įvairiomis mokėjimo ir pristatymo paslaugomis, suteikiant klientams patogius ir lanksčius atsiskaitymo bei pristatymo variantus.
- Nuolaidos ir specialūs pasiūlymai. Sistema palaiko nuolaidas ir specialias akcijas, skatinančias klientų įsitraukimą ir didinančias pardavimus.
- Standartinės ir nestandartinės integracijos. Mūsų komanda įgyvendino įvairias integracijas su verslo valdymo ir apskaitos sistemomis, užtikrindama sklandžią „Manami“ internetinės ir fizinės veiklos sąveiką. Tai apima mokėjimo šliuzus, pristatymo paslaugas ir atsargų valdymo sistemas.
- Pritaikyta e. prekybos sistema. Svetainė buvo sukurta naudojant CZAR7® e. prekybos sistemą, kuri pasižymi universalumu, greičiu ir didelėmis pritaikymo galimybėmis. Tai leido mums sukurti tvirtą ir patogią internetinės prekybos platformą.
Rezultatai
Naujoji svetainė iš esmės pakeitė „Manami“ buvimą internete, padarydama jį patrauklesnį, patogesnį naudoti ir aiškiai atspindintį prekės ženklo dinamišką tapatybę. Dabar klientai gali lengvai rasti reikiamą informaciją, mėgautis sklandžia naršymo patirtimi ir greitai atlikti pirkimus. Įvairių sistemų ir įrankių integracija padėjo optimizuoti verslo operacijas, padidinti veiklos efektyvumą ir pagerinti klientų pasitenkinimą.
Dėl šių patobulinimų „Manami“ pastebimai išaugo internetinis įsitraukimas ir pardavimai, dar labiau sustiprindami prekės ženklą kaip vieną iš lyderių restoranų industrijoje. Šis projektas įrodo „CEZAR“ gebėjimą kurti individualius, klientų poreikius atitinkančius skaitmeninius sprendimus, kurie atneša realius verslo rezultatus.
