"Bonocosi" itališko maisto elektroninės parduotuvės kūrimas

Apie Bonocosì

Bonocosì® – tai prekės ženklas, gimęs iš meilės maistui ir itališkoms tradicijoms. Jį įkūrė Gianluca Armone, kilęs iš Kalabrijos, Italijos. Bonocosì siekia pasauliui pristatyti autentišką itališko maisto skonį, ypač išskirtinę Pizza al Metro, kuri gaminama pagal 90 metų senumo receptą iš kruopščiai atrinktų, tiesiai iš Italijos atvežtų ingredientų. Įmonė didžiuojasi savo amatininkų laboratorija, kurioje ruošiama picos tešla ir kiti produktai, naudojami Bonocosì picerijose.

Iššūkis: perėjimas nuo fizinių restoranų prie internetinės prekybos

Iki bendradarbiavimo su CEZAR, Bonocosì veikė tik per fizines picerijas. Nors jų restoranai buvo populiarūs, įmonė neturėjo internetinės prekybos platformos, kas ribojo jų klientų pasiekiamumą ir neleido plėsti prekės ženklo įtakos už fizinių vietovių ribų. Be internetinės parduotuvės, Bonocosì negalėjo iki galo išnaudoti savo išskirtinių produktų, tokių kaip Pizza al Metro, kuri galėjo pritraukti platesnę auditoriją.

Mūsų sprendimas

CEZAR padėjo Bonocosì pereiti nuo tik fizinės veiklos prie integruoto internetinio ir fizinio verslo modelio. Štai kokius sprendimus įgyvendinome:

1. Individualus e. prekybos dizainas – sukūrėme unikalią e. prekybos platformą, atitinkančią Bonocosì prekės ženklo identitetą. Dizainas buvo vizualiai pritaikytas prie itališkų tradicijų ir sukurtas taip, kad vartotojai galėtų lengvai juo naudotis bet kuriame įrenginyje – telefone, planšetėje ar kompiuteryje.
2. Interaktyvus picos kūrimo įrankis – integravome Pizza Builder funkciją, leidžiančią klientams susikurti individualią picą iš siūlomų ingredientų. Tai ne tik įdomus ir įtraukiantis užsakymo procesas, bet ir puiki galimybė išryškinti Bonocosì naudojamų produktų kokybę.
3. Dviguba rezervacijų sistema – suprasdami Bonocosì poreikius, įdiegėme unikalią rezervacijų sistemą su dviem atskiromis duomenų bazėmis, kurias galima valdyti iš vienos platformos:
   
   • Standartinė staliukų rezervacija – klientai gali lengvai rezervuoti staliuką bet kurioje Bonocosì vietoje.
   • Individualizuotas „Šefo pasirinkimo meniu“ rezervavimas – skirta klientams, norintiems išskirtinės patirties. Jie gali rezervuoti staliuką ir susikurti asmeninį „Šefo pasirinkimo meniu“ iš kruopščiai atrinktų patiekalų.
4. Daugiakalbė svetainė – norėdami padidinti Bonocosì pasiekiamumą tarptautinėje rinkoje, įdiegėme daugiakalbę funkciją, leidžiančią klientams rinktis norimą kalbą.
5. Restorano funkcijų integracija – papildėme svetainę specifinėmis funkcijomis, skirtomis restoranų veiklai:
   
   • Meniu peržiūra – klientai gali susipažinti su patiekalais, įskaitant dienos pasiūlymus.
   • Sąskaitų generavimas – svetainėje įdiegta funkcija, leidžianti klientams lengvai užsisakyti sąskaitas ir valdyti mokėjimus.
   • Akcijų ir pasiūlymų skiltis – specialus skyrius, kuriame Bonocosì gali informuoti klientus apie nuolaidas ir specialius pasiūlymus.
6. Internetinė parduotuvė – sukūrėme e. parduotuvę, kurioje klientai gali įsigyti Bonocosì firminių produktų ir itališkų delikatesų. Parduotuvė sujungta su saugiomis mokėjimo ir pristatymo sistemomis, užtikrinant sklandų pirkimo procesą.
7. Standartizuotos ir nestandartinės integracijos – įdiegėme įvairias integracijas su verslo valdymo ir apskaitos sistemomis, kad būtų užtikrintas sklandus veiklos procesas. Tai apima mokėjimų sistemas, pristatymo paslaugas ir atsargų valdymą.
8. Konsultavimo paslaugos – be techninių sprendimų, teikėme Bonocosì nuolatinę konsultacinę pagalbą, padėdami jiems prisitaikyti prie naujo skaitmeninio verslo modelio ir optimizuoti internetinę prekybą.

Rezultatai

Bendradarbiavimas su CEZAR leido Bonocosì sėkmingai pereiti nuo fizinių restoranų prie stiprios internetinės prekybos platformos. Individualiai sukurta sistema ne tik išplėtė prekės ženklo pasiekiamumą, bet ir leido užmegzti ryšį su platesne auditorija visame pasaulyje.

• Pizza Builder ir dviguba rezervacijų sistema padidino klientų įsitraukimą, suteikdamos jiems daugiau personalizacijos galimybių.
• Internetinė parduotuvė tapo nauju pardavimų kanalu, leidžiančiu platinti išskirtinius Bonocosì produktus tarptautinėje rinkoje.
• Patobulintas klientų patyrimas – interaktyvi platforma ir patogi navigacija užtikrino sklandų naudojimąsi sistema.
• Efektyvus verslo valdymas – integruotos POS, atsargų ir buhalterinės sistemos padėjo optimizuoti vidinius procesus.

Šis projektas ne tik padidino Bonocosì pardavimus, bet ir sustiprino jų misiją – dalintis autentišku itališko maisto skoniu visame pasaulyje. Naujoji platforma leido įmonei išlaikyti aukštus kokybės ir tradicijų standartus bei tuo pačiu pasinaudoti skaitmeninio amžiaus teikiamomis galimybėmis.